Desde la app (Android o iPhone)
Antes de empezar, si quieres conservar tu información, toca «Descargar mis alpacas»: la app guarda un archivo CSV con todas tus alpacas que puedes abrir en Excel.
- Abre Alpaca Pro y entra a Mi Perfil.
- Toca «Eliminar mi cuenta».
- Escribe tu contraseña para confirmar.
Qué pasa después
Tu cuenta se bloquea y se cierran las sesiones en todos tus celulares.
Puedes arrepentirte: entra a la app con el mismo teléfono y toca «Recuperar mi cuenta». Todo vuelve como estaba.
Se borra todo para siempre: cuenta, rancho, alpacas, grupos, análisis y fotos del servidor.
Pasados los 30 días, el borrado no se puede deshacer. Si quieres guardar tus datos, descárgalos antes.
Sin la app
Si ya no tienes la app instalada, escríbenos desde el correo de tu cuenta, o indicando el teléfono (+51) con el que entras, y pide que eliminemos tu cuenta. Seguimos los mismos pasos: bloqueo inmediato, 30 días para arrepentirte y borrado definitivo.
Más detalles sobre tus datos en la Política de Privacidad. ¿Tienes dudas? Visita Soporte.